AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales SOLUCIONES INFORMÁTICAS COMPUTACIONALES SAS, identificada con NIT 901045199-9, domiciliada en Cali , es la responsable del tratamiento de los datos personales que han sido recolectados.

TRATAMIENTO Y FINALIDADES

El tratamiento que realizará SOLUCIONES INFORMÁTICAS COMPUTACIONALES SAS con la información personal será el siguiente: la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. La transmisión o transferencia se podrá realizar a terceros que la compañía considere pueden contribuir con las finalidades establecidas o para dar cumplimiento a la prestación del servicio acordado con el cliente.

Las finalidades bajo las cuales se va a realizar el tratamiento de los datos son:

  • Gestionar trámites como solicitudes, quejas y/o reclamos.
  • Gestionar las solicitudes de retracto.
  • Actividades de cobranza.
  • Consulta, almacenamiento y envío de comunicaciones a través de mensajes de texto y correos electrónicos, para fines internos como auditorías.
  • Desarrollar actividades de fidelización o marketing.
  • Análisis de información tendiente a la prospección de clientes.
  • Análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos o los canales de comercialización.
  • Estudios de viabilidad en cuanto a nuevos productos o servicios.
  • Llevar un historial de consumo de los clientes de la tienda física, clientes institucionales, e-commerce y en general de los clientes de cualquiera de los canales de contacto.
  • Realizar ofrecimientos de promociones, productos, servicios o novedades de la compañía ajustados a sus necesidades.
  • Conservar registros históricos y mantener contacto comercial.
  • Crear copias de seguridad de la información de los datos personales de los clientes y entregarlos a otros proveedores contratados por la compañía con el fin de almacenarlos, resguardarlos y garantizar la protección de la información.
  • Gestión del servicio postventa, lo que incluye cambios, devoluciones o soporte técnico en caso de aplicar.
  • En general, realizar el tratamiento que sea necesario con el fin de desarrollar el objeto social de SOLUCIONES INFORMÁTICAS COMPUTACIONALES SAS. Las anteriores finalidades son enunciativas y no taxativas.

DERECHOS DEL TITULAR

Usted, en su calidad de titular de la información, tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, en aquellos casos en los que proceda, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Cualquier información adicional con respecto al ejercicio de sus derechos puede ser consultada a través de la Política de Protección de Datos de la compañía, disponible en nuestro sitio web: www.solucionesinformaticascali.com.

El correo electrónico info@solucionesinformaticascali.com ha sido el canal dispuesto por la compañía para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de los datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente.

Fecha de última actualización: septiembre de 2025